Stiftung Eltzerhof Koblenz
Qualitätsmanagement
Die Sicherung sowie die kontinuierliche Verbesserung der Qualität sind
seit Jahren fester Bestandteil der täglichen Arbeit in der Stiftung ELTZERHOF
Koblenz. Dabei ist die Qualitätsprüfung durch den medizinischen Dienst (MDK)
für das Haus wichtig zur jährlichen Ist-Zustands-Erhebung auf Basis eines deutschlandweit gültigen Fragenkatalogs.
Dieser Fragenkatalog wurde jedoch von den Verantwortlichen als nicht ausreichend empfunden, und so wird zusätzlich bereits seit 2008 der Qualitätskatalog für Katholische Einrichtungen der stationären Altenhilfe (QKA) angewendet. Hierbei handelt es sich um einen Fragenkatalog, der im Ergebnis keine Note abbildet, sondern von Anwendern dieses Instruments eine regelmäßige Selbstbewertung entlang umfangreich definierter Kriterien fordert.
Natürlich erleichtert eine Note die Vergleichbarkeit und gibt Anregungen für Verbesserung. Hier in der Stiftung ELTZERHOF Koblenz wird aber trotzdem der Grundsatz verfolgt, dass nicht die Note allein die Pflegequalität in Umfang und Vielfalt definieren kann. Vielmehr muss es immer um die Qualität gehen, die bei jedem einzelnen der Bewohner ankommt.
Der hohe Fachkräfteanteil, umfangreiche Schulungen für ein zeitgemäßes Fachwissen der Mitarbeiter, eine hohe Arbeitszufriedenheit sowie eine minimale Fluktuation sind hierbei nur einige wenige Parameter, die im Ergebnis die Zufriedenheit der Bewohnerinnen und Bewohner zum Ausdruck bringen.
Qualität lässt sich nicht in wenige Worte fassen. Vor allem, wenn es um Lebensqualität oder Pflegequalität geht. Deshalb sind Sie herzlich eingeladen, die Stiftung ELTZERHOF Koblenz zu besuchen.
Qualität ist eine Haltung, die Ihnen vor Ort direkt spürbar vermittelt
werden kann – gerne auch vor dem Hintergrund einer sehr guten
Benotung durch den medizinischen Dienst.
Hier können Sie den letzten MDK-Prüfbericht
unseres Hauses >> downloaden <<.
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